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모바일바우처
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- 고객님 이메일로 QR 코드가 발송되므로, 예약시 정확한 이메일정보를 입력해 주세요.- eSIM은 출발일 기준 최소 3일전(단, 주말 제외) 주문 해주셔야 원활하게 이용 가능합니다.- 임박한 날짜는 바우처 발송이 불가 할 수 있습니다.- 당일 또는 주말은 확인이 늦어져 바우처 발송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 구매일 기준 7일이내 환불 가능합니다 단, 월 변경 시 환불 처리 불가 (eSIM 등록이 되었으면 환불이 불가능합니다.)
- 예약 취소는 평일(공휴일 및 주말 제외) 09:00~18:00 근무시간 내에만 접수 가능합니다.
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- 유효기간 만료로 인해서 사용 못 하는 경우 환불이 불가능합니다.
- eSIM은 어떠한 경우에도 보상은 제공되지 않습니다.
- 해외 현지에서 이용되는 상품의 특성상 개통 장애, 이용불가, 이심 불량, 핫스팟 장애 등의 사유로 인한 환불 요청은 이심의 문제가 아닌 이용 단말기 또는 설정 문제, 일시적인 통신장애 등의 사유일 수 있기 때문에 현지 Wifi 등을 이용하여, 고객센터 (전화, 이메일, 카톡)를 통해 내용을 통보 후 확인이 완료된 경우에 한하여 처리됩니다. 사전에 확인 없이 귀국 후 환불 요청은 처리 불가합니다.
- eSIM 상품은 최초 등록된 기기에서만 등록 및 사용이 가능합니다. 한번 상품을 등록하면 다른 기기로 변경이 불가능하며, 하나의 상품을 여러 기기에서 등록 및 사용할 수 없습니다. 이러한 경우 환불이 불가합니다.
- 상품 구매 시 충전 및 변경은 불가능합니다. 이러한 경우 추가적으로 상품을 구매해 주셔야 합니다.
- 배송/반품/교환 안내
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[배송관련 안내]
1.배송은 CJ 대한통운 시스템을 이용합니다.
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[반품 / 환불 관련]
1.상품 발송 전 주문 취소가 가능하며, 전액 환불 가능합니다.
2.발송 후 최소는 불가하며, 부득이한 경우 기본요금이 부과 됩니다.
3.반품 시 왕복 배송비용은 구매자 본인 부담 입니다.
4.환불 및 보상금액은 구매금액을 넘지 않습니다.
※유심칩 관련문의는 ☞ 자주묻는질문에서 확인해주세요!
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업체명 : (주)피플레이 대표: 신창면대표전화 : 02-6952-7714서울특별시 강남구 논현로 142길 7, 401호
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** eSIM 지원 기종 **
삼성
Z 폴드 7, Z 플립 7, Z 폴드 6, Z 플립 6, Z 폴드 5, Z 플립 5, Z 폴드 4, Z 플립 4
S23 시리즈, S24 시리즈, S25 시리즈
* 출시국가: 중국 본토, 홍콩, 마카오인 갤럭시 기기는 eSIM을 지원 X
애플
아이폰 XR, XS, XS 맥스, iPhone SE (2세대, 3세대)
아이폰 11 시리즈, 12 시리즈, 13 시리즈, 14 시리즈, 15 시리즈, 16 시리즈
* 출시국가 : 중국 본토, 홍콩, 마카오인 아이폰 기기는 eSIM을 지원 X
(단, 아이폰13Mini, 아이폰 12Mini, 아이폰 SE 2020 및 XS 는 지원됨)
구매 전 꼭 확인하세요!
eSIM을 구매 전, 내 휴대폰이 eSIM 지원 기종인지 필수 확인!!
미지원 기종의 경우 여행지에서 인터넷 연결이 안되거나 새로 구매해야하는 불편을 겪으실 수 있습니다!